FAQS
Preguntas frecuentes
Shipping & Payment Methods
1. How Much Is the Shipping Cost?
(1) Para la mayoría de los países: envío gratuito en todos los pedidos.
(2) Para Noruega, Islandia y Chipre: se aplica una tarifa de envío de £86 por pieza.
(2) Para Noruega, Islandia y Chipre: se aplica una tarifa de envío de £86 por pieza.
2. What Payment Methods Do You Accept?
We currently accept PayPal as our primary payment method.
Gestión y seguimiento de pedidos
1. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido. Puedes rastrearlo en https://www.17track.net/en o contactar con supporteselfstore.com.
2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí. Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Acerca de la devolución
1. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y completos. Se pueden aplicar gastos de envío de la devolución y una tarifa de reposición.
2. ¿Tengo que pagar el envío de devolución?
Sí. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución y cambio.
Contáctenos
Si tu pregunta no aparece en la lista anterior, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento por correo electrónico a [email protected].
Estamos aquí para ayudar y normalmente respondemos dentro de las 24 horas en días hábiles.
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