FAQS
Întrebări frecvente
Shipping & Payment Methods
1. How Much Is the Shipping Cost?
(1) Pentru majoritatea țărilor: Livrare gratuită pentru toate comenzile.
(2) Pentru Norvegia, Islanda și Cipru: Se aplică o taxă de livrare de 86 de lire sterline per bucată.
(2) Pentru Norvegia, Islanda și Cipru: Se aplică o taxă de livrare de 86 de lire sterline per bucată.
2. What Payment Methods Do You Accept?
We currently accept PayPal as our primary payment method.
Gestionarea și urmărirea comenzilor
1. Cum pot urmări comanda mea?
Îți vom trimite prin e-mail un număr de urmărire după expedierea comenzii. O poți urmări la https://www.17track.net/en sau poți contacta supporteselfstore.com.
2. Pot modifica sau anula comanda după plasarea ei?
Da. Puteți modifica sau anula comanda în termen de 24 de ore de la cumpărare.
Despre returnare
1. Care este politica dumneavoastră de returnare?
Puteți solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Articolele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și complete. Se pot aplica costuri de transport pentru returnare și o taxă de restocare.
2. Trebuie să plătesc pentru transportul de returnare?
Da. Clienții sunt responsabili pentru toate taxele de transport pentru returnare și schimb.
Contactaţi-ne
Dacă întrebarea dumneavoastră nu se află în lista de mai sus, nu ezitați să ne contactați!
Puteți contacta echipa noastră de asistență oricând prin e-mail la adresa [email protected].
Suntem aici pentru a vă ajuta și, de obicei, răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Suntem aici pentru a vă ajuta și, de obicei, răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.